1. wann kann ich mit dem Erhalt meiner Sendung rechnen?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag nach Auftragserteilung von unserem Lager versandt. Die Lieferung wird zwischen 3-8 Werktagen nach dem Versanddatum ankommen, abhängig von der Verfügbarkeit des Spediteurs und des Standorts. Wir entschuldigen uns dafür, dass es zu Verzögerungen beim Versand kommen kann, wenn die Sendung eine Zollabfertigung oder Inspektion erfordert, oder wenn der Transport durch den Spediteur verzögert wird.

2. wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

In Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail wird Ihnen eine Tracking-Nummer mitgeteilt. Sie können die Nummer verwenden und Ihre Bestellung verfolgen unterwww.17track.net.

3. wie hoch sind Ihre Versandkosten?

Wir haben eine feste Versandkostenpauschale von €3,98 EUR für alle Ziele weltweit.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Bitte beachten Sie, dass bereits ausgelieferte Bestellungen nicht mehr storniert werden können. E-Mail: support@uwin-vape.com

Wir erheben keine Umsatz- oder Exportsteuer. Wenn Ihr Paket bei der Ankunft vom Zoll in Ihrem Land/Ihrer Region kontrolliert wird, übernimmt uwinvape die Einfuhrzölle, Tarife und Steuern. Im Falle einer Beschlagnahmung des Produkts durch den Zoll in Ihrem Land/Ihrer Region übernimmt uwinvape die entsprechende Verantwortung.

Wenn Sie viele Produkte bestellen, kann Ihre Bestellung in mehrere Pakete mit verschiedenen Tracking-Nummern aufgeteilt werden. Wenn Sie das Paket aus logistischen Gründen am Ende nicht erhalten, übernehmen wir die Verantwortung für alle Verluste und Sie können eine volle Rückerstattung erhalten.

Die auf der uwinvape-Website angebotenen Produkte sind für den internationalen Markt bestimmt. In der Regel werden Standardversionen ausgeliefert. Wenn Sie spezielle Anforderungen haben, hinterlassen Sie uns bitte eine Nachricht.

Sollte Ihr Paket nicht innerhalb von 25 Arbeitstagen nach Versand zugestellt werden, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@uwin-vape.com entweder für eine erneute Sendung eines anderen Pakets oder eine Rückerstattung.

Wenn Ihre Artikel beschädigt, verloren oder falsch sind, müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung des Pakets eine E-Mail schicken. Sobald Ihre Reklamation eingereicht, geprüft und genehmigt wurde, werden wir Ihnen bei der Behebung des Problems helfen. Leider können wir international keinen Rückversand oder Ersatz anbieten.