1.¿Cuándo recibiré mi envío?

Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en el plazo de 1 día laborable desde la realización del pedido. El envío llegará entre 3 y 8 días laborables después de la fecha de envío, dependiendo de la disponibilidad del proveedor de transporte y de la ubicación. Le pedimos disculpas por los retrasos que puedan producirse si el envío requiere un despacho de aduanas o una inspección, o si el transporte sufre retrasos causados por el servicio del transportista.

2.¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Se le proporcionará un número de seguimiento en su correo electrónico de confirmación de envío. Puede utilizar el número y realizar el seguimiento de su pedido enwww.17track.net.

3.¿Cuáles son sus tarifas de envío?

Tenemos una tarifa de envío fija de 3,98 EUR a todos los destinos del mundo.

Si necesita modificar o cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Tenga en cuenta que los pedidos ya enviados no pueden cancelarse. Correo electrónico: support@uwin-vape.com

No cobramos ningún impuesto de venta ni de exportación. Si su paquete es inspeccionado por el departamento de aduanas de su país/región a su llegada, uwinvape se hará cargo de los derechos de importación, aranceles e impuestos. En caso de confiscación del producto por la aduana de su país/región, uwinvape asumirá la responsabilidad asociada.

Si pide muchos productos, es posible que su pedido se divida en varios paquetes con distintos números de seguimiento. Si, por motivos logísticos, al final no recibe el paquete, nos haremos responsables de todas las pérdidas y podrá recibir un reembolso completo.

Los productos expuestos en el sitio web de uwinvape están destinados al mercado internacional. Generalmente se envían versiones estándar. Si tiene requisitos especiales, déjenos un mensaje.

Si su paquete no se entrega en un plazo de 25 días laborables tras el envío, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en support@uwin-vape.com para el reenvío de otro paquete o el reembolso.

Si sus artículos están dañados, perdidos o son incorrectos, debe enviarnos un correo electrónico en las 48 horas siguientes a la entrega del paquete. Una vez enviada, revisada y aprobada su reclamación, le ayudaremos a rectificar el problema. Lamentablemente, no podemos ofrecer servicios de reenvío o sustitución a nivel internacional.