1) Quand puis-je espérer recevoir mon envoi ?

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt dans un délai d'un jour ouvrable à compter de la date de la commande. L'envoi arrive entre 3 et 8 jours ouvrables après la date d'expédition, en fonction de la disponibilité du transporteur et du lieu. Nous nous excusons que l'expédition puisse être retardée si l'envoi doit être dédouané ou inspecté, ou si le transport est retardé par le service du transporteur.

2. comment puis-je suivre ma commande ?

Un numéro de suivi vous sera fourni dans votre courriel de confirmation d'expédition. Vous pouvez utiliser ce numéro et suivre votre commande à l'adresse suivantewww.17track.net.

3. quels sont vos tarifs d'expédition ?

Les frais d'expédition sont fixés à 3,98 EUR pour toutes les destinations dans le monde.

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Veuillez noter que les commandes déjà expédiées ne peuvent pas être annulées. Courriel : support@uwin-vape.com

Nous ne facturons aucune taxe de vente ou d'exportation. Si votre colis est inspecté par le service des douanes de votre pays/région à l'arrivée, uwinvape prendra en charge les droits d'importation, les tarifs et les taxes. En cas de confiscation du produit par les douanes de votre pays/région, uwinvape assumera la responsabilité associée.

Si vous commandez plusieurs produits, votre commande peut être divisée en plusieurs colis avec des numéros de suivi différents. Si, pour des raisons logistiques, vous ne recevez pas le colis en fin de compte, nous assumerons la responsabilité de toutes les pertes et vous pourrez recevoir un remboursement complet.

Les produits présentés sur le site uwinvape sont destinés au marché international. Les versions standard sont généralement expédiées. Si vous avez des exigences particulières, veuillez nous laisser un message.

Si votre colis n'est pas livré dans les 25 jours ouvrables suivant l'expédition, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse suivante support@uwin-vape.com pour une réexpédition d'un autre colis ou un remboursement.

Si vos articles sont endommagés, perdus ou incorrects, vous devez nous envoyer un courriel dans les 48 heures suivant la livraison du colis. Une fois votre réclamation soumise, examinée et approuvée, nous vous aiderons à résoudre le problème. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de fournir des services de réexpédition ou de remplacement à l'échelle internationale.