1.Quando posso aspettarmi di ricevere la mia spedizione?

Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino entro 1 giorno lavorativo dall'invio dell'ordine. La spedizione arriverà tra i 3 e gli 8 giorni lavorativi successivi alla data di spedizione, a seconda della disponibilità del corriere e della località. Ci scusiamo per i ritardi di spedizione che possono verificarsi se la spedizione richiede lo sdoganamento o l'ispezione, o per i ritardi di trasporto causati dal servizio di trasporto.

2. Come posso seguire il mio ordine?

Un numero di tracciamento verrà fornito nell'e-mail di conferma della spedizione. Potete utilizzare il numero e seguire il vostro ordine all'indirizzowww.17track.net.

3.Quali sono le vostre tariffe di spedizione?

Abbiamo una tariffa di spedizione fissa di 5,98 euro per tutte le destinazioni nel mondo.

Se avete bisogno di modificare o annullare il vostro ordine, contattateci immediatamente. Gli ordini già spediti non possono essere annullati. E-mail: support@uwin-vape.com

Non applichiamo alcuna imposta sulle vendite o sulle esportazioni. Se al momento dell'arrivo il pacco viene ispezionato dalla dogana del vostro paese/regione, uwinvape si farà carico di dazi, tariffe e tasse di importazione. In caso di confisca del prodotto da parte della dogana del vostro paese/regione, uwinvape si assume la relativa responsabilità.

Se ordinate molti prodotti, il vostro ordine potrebbe essere suddiviso in più pacchetti con numeri di tracciamento diversi. Se, per motivi logistici, non ricevete il pacco alla fine, ci assumiamo la responsabilità di tutte le perdite e potete ricevere un rimborso completo.

I prodotti presentati sul sito web uwinvape sono destinati al mercato internazionale. In genere vengono spedite le versioni standard. Se avete esigenze particolari, lasciateci un messaggio.

Se il pacco non viene consegnato entro 25 giorni lavorativi dalla spedizione, si prega di contattare il nostro team di assistenza al seguente indirizzo support@uwin-vape.com per la rispedizione di un altro pacco o per il rimborso.

Se i vostri articoli sono danneggiati, persi o errati, dovete inviarci un'e-mail entro 48 ore dalla consegna del pacco. Una volta che il reclamo è stato presentato, esaminato e approvato, vi assisteremo nel risolvere il problema. Purtroppo non siamo in grado di fornire servizi di rispedizione o sostituzione a livello internazionale.