1.Wanneer kan ik mijn zending verwachten?

Alle bestellingen worden binnen 1 werkdag na plaatsing vanuit ons magazijn verzonden. De verzending vindt plaats binnen 3-8 werkdagen na de verzenddatum, afhankelijk van de beschikbaarheid van de vervoerder en de locatie. We verontschuldigen ons dat de verzending vertraging kan oplopen als de zending moet worden ingeklaard of geïnspecteerd, of als het transport vertraging oploopt door de service van de vervoerder.

2.Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Je ontvangt een trackingnummer in de e-mail met de verzendbevestiging. U kunt het nummer gebruiken en uw bestelling volgen opwww.17track.net.

3.Wat zijn jullie verzendtarieven?

We hebben een vast verzendtarief van €3,98 EUR naar alle bestemmingen wereldwijd.

Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Bestellingen die al zijn verzonden, kunnen niet worden geannuleerd. E-mail: support@uwin-vape.com

Wij heffen geen omzetbelasting of exportbelasting. Als uw pakket bij aankomst door de douane in uw land/regio wordt gecontroleerd, neemt uwinvape de invoerrechten, tarieven en belastingen voor zijn rekening. In geval van inbeslagname van het product door de douane in uw land/regio, neemt uwinvape de daarmee gepaard gaande verantwoordelijkheid op zich.

Als je veel producten bestelt, kan je bestelling worden verdeeld in meerdere pakketten met verschillende trackingnummers. Als je het pakket om logistieke redenen uiteindelijk niet ontvangt, nemen wij de verantwoordelijkheid voor alle verliezen en kun je een volledige terugbetaling ontvangen.

De op de uwinvape website getoonde producten zijn bestemd voor de internationale markt. Over het algemeen worden standaardversies verzonden. Als u speciale wensen heeft, laat ons dan een bericht achter.

Als je pakket niet binnen 25 werkdagen na verzending is geleverd, neem dan contact op met ons supportteam op support@uwin-vape.com voor het opnieuw verzenden van een ander pakket of een terugbetaling.

Als je artikelen beschadigd, kwijt of verkeerd zijn, moet je ons binnen 48 uur na levering van het pakket een e-mail sturen. Zodra je claim is ingediend, beoordeeld en goedgekeurd, zullen we je helpen het probleem op te lossen. Helaas kunnen we internationaal geen herverzending of vervangende diensten aanbieden.